Гарнитура с шумоподавлением
Чистый и качественный звук во время аудиосвязи – это очень важный параметр, который сильно влияет на продолжительность разговора. От того, насколько хорошо клиент и сотрудник колл-центра или другой компании будут слышать друг друга, часто зависит не только оперативность выполнения всех требований и пожеланий заказчиков, но и степень их удовлетворения. Именно для этого и разработана специальная гарнитура для колл центров с шумоподавлением. Качественные гарнитуры игнорируют посторонние звуки, благодаря чему можно сфокусироваться на самом разговоре с клиентом. Таким образом, значительно растет производительность сотрудников, которые быстрее дают нужные ответы для клиентов.
Существует широкий выбор проводной и bluetooth гарнитуры с шумоподавлением. Каждая из них имеет свои особенности, так что будет лучшей при конкретной ситуации. Выделяют шесть самых популярных устройств такого типа, произведенных знаменитой торговой маркой Джабра.
Jabra BIZ 1500 Duo QD
Подобная гарнитура с шумоподавлением микрофона – это проводные наушники, которые оснащены двумя динамиками. С помощью разъема QD их можно подключить к офисным телефонам любого типа. Благодаря функции шумоподавления, они подходят для использования даже в очень шумных помещениях (что будет идеальным вариантом для больших офисов, где у сотрудников нет отдельных кабинетов). В процессе цифровой обработки можно получить очень качественный и чистый звук.
Поролоновые амбушюры делают ношение устройства не только комфортным, но и отлично отводят тепло. Благодаря удобной поворотной штанге (двигается в диапазоне 270 градусов), можно установить подходящее положение для каждого. Качественный пластик корпуса достаточно крепкий, так что устройство сможет служить в течение длительного периода времени.
Jabra BIZ 1500 Mono QD
Такая гарнитура для колл центра с активным шумоподавлением предназначена для работы со стационарными офисными телефонами (аналоговые, цифровые и VoIP). Их отличительная черта – это один наушник. Так сотрудник сможет не только отвечать на телефонные звонки, но и оперативно переключаться на разговоры вживую, а также звонить из двух телефонов одновременно. Благодаря функциям эхо- и шумоподавления звук остается чистым, даже если в помещении не тихо. Динамики устройства гарантируют хорошее звучание в диапазоне от 20 Гц до 4500 Гц.
Jabra BIZ 1500 Mono USB
Такую проводную USB гарнитуру с хорошим шумоподавлением можно подключить к почти всем современным системам коммуникации. Эргономичная форма делает приспособление очень удобным в ношении. Благодаря небольшому весу, удобному оголовью и поролоновым амбушюрам, которые эффективно отводят тепло от ушных раковин, гарнитура не чувствуется на голове.
Устройство имеет USB-разъем, с помощью которого его можно подключить к ПК или ноутбуку, что работает на основе операционной системы Windows или MacOS. Регулировать основные параметры устройства, такие как громкость динамиков, можно с помощью небольшого блока управления, расположенного на проводе.
Jabra BIZ 1500 Duo USB
Два динамика, качественный микрофон и два наушника делают эту гарнитуру с активным шумоподавлением хорошим выбором для многолюдных колл-центров. Поролоновые амбушюры плотно прилегают к ушам, благодаря чему внешние звуки не будут отвлекать сотрудников, а сами наушники будут комфортными и не вызывают неприятных ощущений во время ношения. Устройство оснащено стандартным USB-портом, с помощью которого оно без проблем подключается как к ПК, так и к ноутбукам.
Jabra EVOLVE 20 MS MONO
В отличие от беспроводной гарнитуры с шумоподавлением, это устройство не требует дополнительной подзарядки в течение рабочего дня. Такая USB гарнитура – одно из лучших предложений на рынке. Устройство специально оптимизировано для Microsoft Lync, так что у сотрудников не будет никаких помех во время разговоров. Качественный микрофон оснащен функцией отсеивания шума, благодаря чему и клиент, и специалист контактного центра, будут хорошо слышать друг друга.
Jabra EVOLVE 20 MS STEREO
Несомненно, это – самая лучшая гарнитура для телефона с шумоподавлением, рассчитана на профессиональную работу (общение в разных UC-системах, с которыми устройство совместимо). С помощью USB-кабеля наушники можно подключить к любому ноутбуку или персональному компьютеру. Качественный амбушюр практически полностью устраняет все посторонние шумы, благодаря чему наушники подойдут для любых помещений.
Что же выбрать
Прежде чем определиться с конкретным устройством, нужно понять: вам надо блютуз гарнитура с хорошим шумоподавлением, или же проводные наушники. Второй вариант отлично подходит, если сотрудники привязаны к одному рабочему месту, и не ходят по офису в течение дня. Затем стоит выбрать между моно и стерео наушниками (благодаря первым работник сможет решать вопросы параллельно по двум телефонам, второй же гарантирует лучшую слышимость клиентов). Также есть специальные гарнитуры, которые лучше будут работать с определенными устройствами. Гарнитуру с шумоподавлением для компьютера или телефона вы можете приобрести на нашем сайте.
